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干货 | 质量治理系统常识聚集,拿走不谢!

发布时间:2019-02-25 14:12:44      来源:
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纯干货,质量管理体系知识收集。

目录

5W3H

8D/5C报告-

七项古老的质量控制技术

质量控制新七项技术

IATF16949 7的五大核心手册

_ 10s/五站法

7M1E,

spc微分八准则/稳定性三原则

ISO知识总结

IE的七种技术

RoHS合规十步

智能管理原则

SWOT分析

⊙二八法则

1,5W3H思维模式

什么,在哪里,什么时候,谁,为什么,怎么,多少,感觉。

(1)为什么:为什么-为什么?我们为什么要这样做(有更好的方法吗)?(做这项工作的原因)

(2)什么:什么-什么?干什么?要做什么?(即澄清工作内容和要实现的目标)

(3)哪里:哪里-最好从哪里开始?在哪里做?(工作在哪里进行的)?

(4)何时:何时-何时开始?什么时候完成?什么时候检查?(时间)流喜

(5)谁:谁-谁来做?(由谁承担和执行?)谁负责?谁来完成?(参与者、负责人)?

(6)如何:如何-如何?如何提高效率?如何实施?方法怎么样?(以什么方式)?

(7)多少钱:多少钱?多少钱?多有效(在多大程度上)?数量如果?质量水平如何?成本产出如何?

为什么?它是什么?哪里?什么时候?谁来做?如何做到这一点?费用是多少?会发生什么?也就是说,有必要澄清工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法和成本。加上你的感受:工作成果预测变成5W3H。

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2,8d/5c报告

(1)8D报告:

D0:准备、签署应急响应D1:成立改进小组

D2:问题描述

D3:临时措施D4:根本原因分析

D5:制定永久性纠正措施

D6:实施/确认永久措施PCA

D7:防止复发

D8:结案祝贺你

(2)5C报告:

戴尔提出5C报告是为了解决质量问题,即英文字母缩写以五个C开头:描述;遏制措施;原因;纠正措施;验证和检查。它比8D报告简单,但基本思想是一样的。

为了更好地编写5C报告,必须遵守“5C”标准:

C1:正确:每个部件的描述都是准确的,不会引起误解。

C2:清楚:每个部件的描述都清晰易懂。

c3:简明:仅包含基本信息,不包含任何冗余内容;

C4:完整:包含完整的步骤和其他重现缺陷的基本信息;

C5:一致性:以一致的格式编写所有缺陷报告。

三。七种古老的质量控制技术

(1)特征图(又称鱼骨图、树图、特征成因图、石川图):鱼骨追捕的原因。(寻求因果关系)

分层:分层分析。分层分类、统计分析

柏拉图-帕累托图:柏拉图掌握了关键点。(确定“重要少数”)b

检查表:检查数据。(调查记录供分析)7

散点图:散点图:散点图与散射有关。(找出两者之间的关系)

柱状图层次结构(Hierarchy)>;柱状图:柱状图显式分布。(了解数据分布和处理能力)

控制图:控制发现异常。(理解过程变化)

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4。质量控制新七项技术

(1)关系图法(关系图法);

(2)KJ法(亲和力图法、卡片法);

(3)系统图(树形图);

(4)矩阵图法;

_矩阵数据分析法;

PDPC(过程决策程序图、过程决策程序图)或重大事故预测图;

_网络图(也称为网络规划技术<;pert>;正态图或矢状图,也称为关键路线法)

5。IATF16949五芯手册

(1)FMEA(潜在失效模式及影响分析);

(2)MSA(测量系统分析);

统计过程控制;

(4)APQP(先进的产品质量策划和控制计划);

PPAP(生产件批准流程)

6,10s/五段法

(1)从5秒延长10秒

1S:表面处理(SEIRI)

2S:SENITON

3S:清洁(SEIS0)

4s:清洁(Seiketsi)

5S:识字(石子科)+Y!f3 n4,l5 b.m*m

6S:安全(安全)-

7S:保存/速度

8S:维修(维修)!短波

9S:满意(满意)

10秒:坚持(四国)

(二)五项法律

五方方法是一种用于保持质量环境的技术,在西方国家称为5S。在香港,它被称为五常数定律。由于语言的需要,翻译了结构化、系统化、卫生化、规范化、自律化五个英语单词。五条常设法在香港的实施,自然需要五种语文的合作。这也是我们通常说的:整理,整理,清理,清理和自我修养。

中英文(5-S)50分示例

持续组织结构10清除或关闭不需要的项目

(2)系统化的定期整合可以在10 30秒内找到文件/R

(三)经常进行卫生清扫的5人,清楚自己的卫生职责。

4。标准化的透明度15存储

②自律10.每天用五常法

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7,7M1E

(人);人。

机器;

材料;

(4)方法;

环境;

措施;

管理;管理

市场;市场

8。spc八个判别标准/三个稳定性原则

(1)完善控制图判别的八项标准:

(1)2/3a(3个连续点中的2个在中线同一侧的B区外,即A区)

(2)4/5C(5个连续点中的4个在中心线同一侧的C区之外)-质量-spc,s

(3)6个连续序列(6个连续点递增或递减,即在一个序列中)

(4)和(8)缺少C(中心线两侧8个连续点,但C区没有)bbs.6sq.net6!

_ 9个单边点(中线同侧9个连续点)

_ 14个交替(连续14个相邻点上下交替)

_ 15满C(C区中心线连续15点,即C区全部)

(1)边界外(A区外1点)

(二)控制图稳定性的确定原则:

1。控制线连续25点;

2。在35个连续点上最多有一个越界点。

三。连续100分最多有两次出界。

满足上述任何一点都可以确定为稳态。

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9。ISO知识总结

ISO9000有几个主要特点,可以概括为“一个本质、一个中心、两个基本点、三个特点、四物四产品、五个模块、六个文件、八个原则”,可以简化为“112 344 568”。

(一)精粹:说、写、做;

(2)一个中心:以客户为中心

(3)两个基本点:顾客满意和持续改进;W:

第四,三个特点:适宜性、充分性和有效性。

(5)四件事:凡事都有责任,凡事都有规矩可循。

每件事都有良好的记录和监督。

四大产品:服务、软件、硬件和工艺材料。

五个模块:(1个总流程,4个主要流程):

质量管理体系;管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进。

(9)6个文件:必须制定ISO9000:2015规定的6个程序文件:

《文件控制程序》、《质量记录管理程序》、《内部审核程序》、《不合格品控制程序》、《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》。

(2)八项原则:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实依据、与供应商的互利关系。

八项原则的分解:

原则1:以客户为中心的组织依赖于客户,因此组织应该了解客户当前和未来的需求,满足客户需求,努力超越客户的期望。

原则二:领导班子建立组织宗旨和方向的统一。他们应该创造和维护一个内部环境,使员工能够充分参与实现组织目标。

原则3:各级人员的充分参与是组织的基础。只有他们的充分参与才能使他们的才能造福于组织。

原则4:过程方法将相关的资源和活动作为过程进行管理,从而更有效地实现预期的结果。

原则5:系统化管理方法识别、理解和管理系统的相关过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。

原则6:持续改进组织的整体绩效应该是组织的永恒目标。

原则7:基于事实的有效决策是基于数据和信息分析。

原则8:互利的供应商关系组织与其供应商是相互依存的。互利关系可以增强双方创造价值的能力。

10。七种技巧

程序分析;

(2)时间分析;

(3)运动分析

(4)管道分析;

(五)作物动态分析;

(1)材料分析;

②环境分析“S-F”

工业工程,由两个词的第一个字母组成。

IE的主要范围:

*工程分析

*价值分析(V.A)

*行动研究

*工作标准

*时间研究

*时间标准

*工厂布置

*搬运设计

有七种改进方法(即:

1。改变方法:改进人体运动方式,减少疲劳,使工作更加舒适高效,不要草率行事。

2。防错方法:如何避免做错事,使第一次工作完成后,精神得以实现。

三。第五个五年计划:运用提问技巧探索改进的思路。

4。手工工作:研究人的手在工作中的过程,以便找出可以改进的地方。

5。人机方法:探索操作人员和机器的工作过程,找出可以改进的地方。

6。流程方法:探索涉及多个不同工作站或位置的流程关系,以确定需要改进的区域。

7。抽检:通过抽样观察,可以快速有效地了解问题的真相。

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11。RoHS合规十步

第一步:确定企业产品与RoHS指令的关系。(如果确定企业生产的产品属于RoHS管辖范围,则采取第二步)。

第二步:在企业内部建立全公司的“合规”团队。9升;Y$V:X F9 G5\

第三步:为企业建立RoHS合规声明。

第四步:制定企业内部RoHS合规实施计划。

第五步:评估企业供应链与RoHS指令的关系。

第六步:选择合格的供应商。

第七步:建立供应链物料申报流程。

步骤8:确保有限检测和结果的有效性。

步骤9:与客户交换RoHS指令符合性数据。

第10步:将RoHS指令合规策略整合到公司的整体运营中。也就是说,隶属关系-团队建设-合规声明-计划-评估供应链-选择供应商-供应链声明-有限检测-信息交换-整合到整体运营中。

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12。聪明原则

特定特定特定

可测量的

可实现的

相关相关性

基于时间的及时性

1)目标必须具体。

2)目标必须是可测量的。

3)目标必须是可实现的。

4)目标必须与其他目标相关(相关)

5)目标必须有明确的时间期限。

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13。SWOT分析

优势

W(弱点)劣势

O(机会)

T(威胁)威胁

麦肯锡咨询公司的SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁。因此,SWOT分析实际上是一种综合和总结企业内外部各方面情况,进而分析组织的优缺点、机会和威胁的方法。

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14。28条规则

第28条法律:国际公认的管理法,称为帕累托原则,也称为第28条法律。其基本内容如下:

一是《第二十八条管理法》。企业主要集中管理20%的骨干力量,再由20%的少数民族带动80%的多数员工,以提高企业的效率。

二是《第二十八条决策法》。要达到提纲的效果,就要把握企业常见问题中最关键的问题,做出决策。
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